¿Tu web está hackeada? La recuperamos en 4-24 horas.

Entendemos la urgencia: cada minuto con tu web caída o infectada es una oportunidad perdida. Por eso, nuestro protocolo de rescate suele completar la desinfección y restauración en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, en casos de ataques masivos o infecciones profundas que afecten a la base de datos, realizamos un análisis forense exhaustivo para asegurar que no quede ningún rastro oculto. Nuestra prioridad no es solo la rapidez, sino garantizar que, una vez limpia, tu web sea un entorno 100% seguro para ti y para tus clientes.

Estamos preparados para neutralizar cualquier amenaza que comprometa la integridad de tu sitio. Resolvemos desde inyecciones de código malicioso (malware) y redirecciones fraudulentas, hasta ataques de Phishing o desfiguraciones de la web (Defacement). También limpiamos infecciones de SEO Spam (cuando aparecen enlaces extraños en Google) y recuperamos accesos tras ataques de fuerza bruta. No importa si el ataque ha entrado por un plugin vulnerable o una contraseña débil; localizamos el punto de entrada, eliminamos el rastro del atacante y devolvemos tu WordPress a su estado óptimo de funcionamiento.

Nuestro objetivo principal es la preservación total de tu contenido. Antes de realizar cualquier intervención, hacemos una copia de seguridad del estado actual para garantizar que tus datos (textos, imágenes y base de datos) estén a salvo. Trabajamos de forma quirúrgica: identificamos y eliminamos únicamente el código malicioso, manteniendo intacta la estructura y la información legítima de tu sitio. En el caso de archivos del sistema dañados, los sustituimos por versiones limpias oficiales. Puedes estar tranquilo: tratamos tu información con el máximo rigor para que recuperes tu web exactamente como la tenías, pero libre de amenazas.

Rotundamente, sí. Una desinfección sin refuerzo de seguridad es solo una solución temporal. Por eso, nuestro servicio incluye un blindaje perimetral de tu WordPress: instalamos y configuramos firewalls avanzados, implementamos sistemas de detección de intrusos y corregimos las vulnerabilidades técnicas que permitieron el ataque inicial. Además, te entregamos una guía de buenas prácticas y te ofrecemos la posibilidad de integrarte en nuestro Mantenimiento Web Pro, donde monitorizamos tu sitio 24/7 para que tú solo te preocupes de hacer crecer tu negocio mientras nosotros vigilamos tu seguridad.

No solo es posible, sino que es la decisión más inteligente para tu negocio. En seguridad digital, prevenir siempre es más económico y menos estresante que recuperar. En OrbitaClick realizamos auditorías de seguridad preventivas donde analizamos tu WordPress en busca de puertas traseras, plugins obsoletos y configuraciones débiles. Implementamos un sistema de blindaje que incluye firewalls, protección contra ataques de fuerza bruta y copias de seguridad externas automatizadas. No esperes a que Google bloquee tu web o a perder tus datos; protege tu inversión hoy y mantén tu negocio siempre operativo y seguro.

Nuestra metodología de desinfección está diseñada para eliminar la amenaza de raíz, no para poner un parche. Si tras nuestra intervención y siguiendo nuestras recomendaciones técnicas el problema persiste, nos comprometemos a revisar y solucionar la incidencia sin coste adicional durante el periodo de garantía. No obstante, la seguridad es un proceso continuo; por ello, siempre recomendamos nuestros Planes de Mantenimiento Web. En ellos, no solo desinfectamos, sino que monitorizamos tu sitio 24/7 y mantenemos todo el sistema actualizado, garantizando que tu web permanezca siempre protegida y operativa frente a las nuevas amenazas que surgen cada día.

No siempre es obligatorio, pero sí es necesario realizar una auditoría del entorno de alojamiento. En muchas ocasiones, la infección entra por vulnerabilidades del propio WordPress (plugins o temas), pero en otras, el problema reside en un hosting con medidas de seguridad insuficientes o servidores mal aislados. En OrbitaClick analizamos si tu proveedor actual ofrece las garantías necesarias (como aislamiento de cuentas, firewalls a nivel de servidor y backups externos). Si detectamos que tu hosting es el ‘agujero de seguridad’, te recomendaremos migrar a una infraestructura profesional que blinde realmente tu proyecto, encargándonos nosotros de todo el proceso de traslado de forma segura.

Absolutamente. Es muy común que los atacantes bloqueen el acceso al escritorio de WordPress o que la web muestre una ‘pantalla blanca’. En OrbitaClick trabajamos directamente sobre el servidor y la base de datos a nivel técnico. No dependemos del panel de administración para limpiar tu sitio; podemos entrar ‘por detrás’ para desinfectar los archivos, resetear accesos y devolverte el control total de tu herramienta de trabajo.

No tiene por qué ser así si se actúa rápido. Si Google ha marcado tu web como peligrosa, nuestro servicio incluye la solicitud de revisión ante Google Search Console una vez que el sitio está limpio. Nos encargamos de notificar a los motores de búsqueda que la amenaza ha sido eliminada para que retiren los avisos de advertencia lo antes posible. Cuanto antes desinfectemos, menor será el impacto en tu SEO y antes recuperarás tu visibilidad habitual.